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4月份中華電信的帳單來了之後
才發現這個鬼東西

MOD平台服務費         89
MOD平台套餐節目費     110

沒圖沒真相
 



翻了翻上個月的帳單,也發現有這樣的鬼東西

因為之前中華打來說要升光纖
在搬家之前有用過一陣子光纖覺得還OK
搬到永和以後本來也想續用光纖,可是永和地區還沒有光纖
那時只好先用2M/256K
所以打來說要換光纖我就答應了

後來2月底中華工程師來換光纖
說免費"送"MOD一年,弄好網路之後工程師就拿出MOD來要安裝

基本上我這人不貪小便宜
房東本來就附了第四台給我們,加上其實我幾乎不看電視
我跟工程師說了好幾次那個不要裝,因為我很少看電視
有多少?少到一個月開不到一次電視

當下我強調過好幾次我不要裝那個什麼鬼MOD
因為我真的機乎不看電視,而且我們家有第四台了
可是工程師很堅持要安裝
說:反正這是免費送一年~你不看可以放著想看的時候看啊

總之他就還是安裝好了
我也就沒鳥他,反正一年到了給它拆走沒差


直到看到我們家四月份帳單,我打電話去中華電信反應
隔天一位聽起來像是50歲以上的阿姨打來,說是板和營運處的人
說因為我有訂MOD套餐,我說我根本沒訂什麼套餐
一番通話之後說他們會查清楚,會給我一個交代

之後過了兩個禮拜我根本也沒再接到電話
我前兩天又打電話去中華反應一次

今天才又接到同一位阿姨打來的
他說他們人員在推廣的時候都會有錄音,可以調錄音出來聽

我說那時候工程師再安裝的時候他是說MOD是"送"的
莫名其妙跑出一個MOD使用跟套餐費是怎麼回事?
而且我根本沒有申請什麼MOD套餐!

工程師來安裝的時候總不可能有錄音了吧?!
而且我當下很堅持我不想要裝MOD因為我根本不看電視
可是工程師也一直說反正送的不用白不用八啦叭啦就還是裝起來了

------------哇啦啦機瓜瓜中間冗長對話內容跳過------------

阿姨說因為裝那個工程師會有業績...
所以工程師都會說服客戶要裝.......

而且那時候也有送500塊超商禮券是裝MOD才有送的...
我想說那時候明明就說裝光纖送的...怎麼又變成裝MOD送的

不管那個,我要求說之前的費用要退還
後來阿姨說他要請示一下主管

我問說要多久?上次說要回電結果兩個禮拜沒消息
阿姨說大概半小時以內,如果還沒回可以打給他們

後來半小時不到阿姨打回來
說會安排人員來拆MOD,那之前MOD的費用會抵消之後的帳單費用
那超商禮券就不追討了...
阿姨雖然一直很客氣,最後說基本上秉持服務精神希望您還是支持中華電信
我心裡是一陣乾笑.........


HINET整天斷線不知道斷什麼鬼
工程師又老是推說一定我們電腦有問題中毒啥小的
哪來那麼多毒好中,我又不是成天下A片,態度一整個差
要不是為了牽電話線可以省費用我才不會跟中華電信綁約.....
還託HINET的福什麼測試網路線路的方法我全部都會了
連燈號都會看了

而且我覺得很扯的是我根本完全沒有申請什麼鬼MOD套餐
如果只有MOD基本使用費就算了還多一個套餐
基於這點我還是會繼續往上客訴
這真的是太誇張了

有中華用戶鄉民也是莫名其妙的被推銷還被灌水了嗎?
快去看看你家的帳單吧=.=

日向 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(13) 人氣()


留言列表 (13)

發表留言
  • kaori
  • 還有小香也不看電視喔(._.)/~ 直接用電腦看~
  • 尼歐醬
  • 噗!
    之前我家也裝過
    裝了整整一年,品質超爛
    沒幾台可看,
    之後生升光纖就擺明不裝
    直接跟工程師說,已經被騙過一次啦
    不裝就不裝阿!

    種花電信,服務一直都這樣
    誰叫他是臺灣ISP最大宗
  • 我是真的幾乎沒在看電視啊...
    久久的一次看電視是跟小香用DVD撥放器在看日劇= =

    因為網路問題一直解決不了
    工程師又常常前後說詞不一推卸責任
    我昨天很不爽的打去客服要求更換工程師了=.=

    要不是為了市內電話....我鳥他這麼多

    日向 於 2009/06/10 14:52 回覆

  • 土撥鼠
  • 態度要凶狠一點...他才會鳥你0-0!!
    之前硬要叫我裝光纖...我被煩到受不了把家裡的線...
    其中一條換成光纖...結果惡夢的開始..那條線3不5時就段線...
    叫工程師來看過不下2~30次..都沒法解決...線跟機器都換過也沒用...
    最後叫他拆線..我還是用我的adsl好了=-=~~~~
  • 我現在也很想拆線
    我的情況跟你是一樣低= =
    雖然打客服不用錢
    可是真是浪費我的時間

    日向 於 2009/06/14 16:10 回覆

  • 奴奴
  • >"<
    我也差點被那個MOD鬼套餐拐到!!
    電話上阿姨說話速度飛快,聽得人一陣胡塗,
    可是,我有聽沒有懂,只有一直堅稱我不要,
    第二天工程師叔叔來裝機也帶了MOD來,
    我還是說我不要,
    叔叔說沒有裝MOD就不能送一堆贈品囉!!
    可是~~~我還是說我不要,我只要我的光纖,
    最後工程師叔叔可能覺得他御到神經病,就只好把MOD帶走了
  • 反正我是那種你要放就放...
    後面被我抓到看誰雖=.=

    日向 於 2009/06/15 20:50 回覆

  • littlemelly
  • 砸雞蛋雜柴柴
    能砸過去的都砸
  • 柴柴會嚇死

    日向 於 2009/06/16 22:06 回覆

  • lovebeewinds
  • 我也來搬家XDD
    無名真的很多功能都沒了
    可是我也比較習慣無名的介面......畢竟從2005年就開始用了

    MOD真的很爛
    最近出了一個什麼日劇套餐
    裡面都超爛的 = ="
    而且裡面什麼都要付錢!電腦好用多了(聳肩)
  • 歡迎一起(握)
    我現在用的很習慣了

    還不如去夜市買日劇(茶)

    日向 於 2009/06/28 00:59 回覆

  • 臭臭
  • 我剛剛也接到那一位柯XX阿姨的電話
    所以趕快上來看大家的使用心得
    但她是說MOD會贈送2年且完全免費
    後來我又打去她留的那支電話號碼
    她說我打錯了==

    我想看了大大的心得後
    我想應該不會裝了吧~"~
  • 我認為這是需求問題..
    因為我不需要,所以我不認為MOD好用
    我也有朋友用MOD用的很開心的
    可是我不開心的是板和營運處的工程人員不老實
    我有朋友是中和地區的用戶
    工程師就是非常老實的告知是"安裝免費"
    可是每個月會收89元的使用費
    如要加裝套餐是會加收119
    另外送1000元的7-11禮卷
    更好玩的又來了...
    他們是送1000元我們只有收到500元
    剩下5百去哪了....= =
    因為禮卷跟MOD使用費相抵所以是免費
    他們的意思是這樣

    日向 於 2009/07/31 00:04 回覆

  • 臭臭
  • 那個阿姨是跟我說會送7-11 500元的禮卷
    而且不用收任何費用

    其實現在有PPS就很好用了(但不知道使用PPS是否有違反智慧財產權)
    所以不需要再裝mod
    至於光纖
    很多人都有斷線的問題
    還是不要冒險好了~呵呵~
  • 光纖要看地區性
    有的營運處就處理的很好
    有的就很鳥
    永和就是鳥的那塊

    日向 於 2009/08/02 21:19 回覆

  • popo
  • 剛剛也是接到這種電話
    吶阿姨講話速度實在是飛快...
    當心受騙就上來看看..
    她說會幫我換新的光纖線路 還會免費送mod
    請問是否要跟換~數度上會差很多嗎@@
    我也是永和地區
  • 因為光纖的費用貴了大概300多塊
    要看你家是幾個人用去算是否划算
    如果一個人用2M其實就很夠用了
    如果是3人以上那還可以考慮裝光纖
    要不然2M的話3個人share自然會變稍慢一點

    可是我剛裝完一個月連線超不穩定
    每天都忽快忽慢害我都不能打ONLINE= =
    每天打電話去客服罵兩個禮拜
    工程師又老是把你當白痴只會跟你講很多543的就是不肯承認是他們線路問題
    後來罵到中華總公司的客服打來
    說會再請工程師跟我連絡,那天連線就正常了

    只是我主要是不爽他們沒有主動告知原來MOD會掛上套餐費用這樣

    日向 於 2009/11/29 04:58 回覆

  • popo
  • 今天來裝好光纖了+MOD
    速度好像有變快...但是MOD一整個很讓我失望!!!
    我是裝在電腦上 使用上簡單 但是內容好濫...
    害我現在又要自己把它拆掉= =
    搞到桌子一推線路!!~
  • MOD要買他的一些付費套餐才會比較好用
    要不然基本的有根沒有差不多..

    日向 於 2009/11/30 17:42 回覆

  • otsukasaeko
  • 告!

    如果當初你有把那位工程師的話錄下來
    然後在到中華電信營運處
    把這段放出來給他們聽
    然後再反問說
    這樣是否會構成刑法上的業務詐欺罪呢?
    還有消費者保護法上有關的民事賠償?
    相信聽到這段話的反應會好很多
    打客服多半沒有用處
    因為現在連政府都會官官相護了
    何況是號稱壟斷全台電信的"民營事業"呢?
  • 誰沒事就會準備錄音設備去錄那些啊...
    又不是有被害妄想症=_=

    反正中華的工程師只要被客訴聽說事情就會很大條
    後來網路問題他們一直搞不定又推卸責任
    又要求我不要打客服可以直接跟工程師連絡
    直接跟工程師連絡態度又差
    我就還是繼續打客服...後來直接說我要換工程師
    結果隔天兩個工程師一起來,原本的那個態度就變好了zz

    日向 於 2009/12/02 11:06 回覆

  • otsukasaeko
  • 沒錯
    平常是根本不需要去準備這種東西
    但是雙方買賣不就是一種契約嗎?
    尤其是這種屬於比較長期性的
    我認為是以防萬一
    因為很多時候你永遠不曉得會不會吃虧
    而且並非每件事都如此做法
    也許我的個性比較謹慎
    要說龜毛也不反對

    總之事情已經解決了吧
    只是黑奈特的印象
    又讓我扣更多分了
  • 謹慎是好事,比較不會讓自己吃到虧
    而且又是萬惡的種花電信= =

    我本來就對種花不報期待
    只是為了牽市內電話不綁約的話就會很貴...
    超邪惡的!

    日向 於 2009/12/03 10:41 回覆